12月2日消息，今日，小米汽車官方發(fā)布最新答網(wǎng)友問，回答了為什么新車會在運輸過程中產(chǎn)生損傷等問題。


據(jù)了解，新車出廠后，行業(yè)內(nèi)通常采用公路、鐵路或水路進(jìn)行聯(lián)合批量運輸。


小米汽車解釋稱，在此運輸過程中，因天氣變化、環(huán)境因素或裝卸操作等影響，車輛可能出現(xiàn)漆面磕傷、劃痕等輕微運輸損傷。


所有車輛到店后，小米汽車將對新車進(jìn)行交付前檢查，對于不符合交付標(biāo)準(zhǔn)的車輛，會主動告知用戶，并在征得用戶同意后進(jìn)行維修，最終完成交付。


小米汽車表示，這是目前行業(yè)內(nèi)通行的慣例做法。


針對新車運輸產(chǎn)生輕微損傷，是否會影響質(zhì)保/權(quán)益的問題，小米汽車稱，質(zhì)保及權(quán)益不會因此受到任何影響。


此外，小米汽車會充分尊重用戶的知情權(quán)，在車輛交付之前，告知用戶詳細(xì)的車況信息，并根據(jù)車輛狀況，為用戶提供相應(yīng)的解決方案。